HIVA-K.U.Leuven > Dienst survey

Dienst survey

De dienst survey van het HIVA bestaat sinds 1991 en zorgt voor dataverzameling en –verwerking. De afgelopen jaren is expertise opgebouwd in volgende methodes van kwantitatieve dataverzameling:

  • face-to-face enquêtes;
  • klassikale enquêtes;
  • postenquêtes;
  • online enquêtering.

Regelmatig wordt in één onderzoek een aantal van deze dataverzamelingsmethodes gecombineerd.

Onze opdrachtgevers zijn:

  • de federale en Vlaamse regering, Europese overheid;
  • provincies, gemeenten en openbare nutsinstellingen;
  • zorginstellingen;
  • scholen en universiteiten.

Dataverzameling

Face-to-face enquêtes

Respondenten worden persoonlijk bevraagd. De interviewer bezoekt de respondent op adres, en de vragenlijst wordt ter plaatse afgenomen. Het HIVA beschikt over een netwerk van 50 freelance interviewers in Vlaanderen.

De interviewers:

  • volgen een algemene interviewertraining;
  • volgen per onderzoek een briefing over het onderzoek en de vragenlijst;
  • worden ingezet voor eigen onderzoek;
  • hebben ervaring met de bevraging van moeilijke doelgroepen.

Zij worden ook ingeschakeld voor klassikale bevragingen in onder andere scholen en bedrijven.

Postenquêtes

De vragenlijst wordt per post naar de respondenten verstuurd. Gegevens van ingevulde vragenlijsten worden ingevoerd via een programma voor geautomatiseerde data-entry. Wij besteden de nodige aandacht aan responsverhogende maatregelen tijdens het enquêteringsproces.

Online enquêtering

De vragenlijst wordt geprogrammeerd en online geplaatst. De respondent kan zelf de vragenlijst oproepen en via het web invullen. Ingevulde gegevens worden doorgestuurd naar een beveiligde web server.

Dataverwerking

Verzamelde gegevens worden verwerkt in tabellen. Daarin kunnen o.a. de antwoorden van bepaalde groepen van mensen met elkaar vergeleken worden.

Contactgegevens

Els Plevoets, coördinator dienst survey (Sandra Volders, waarnemend coördinator)
Kristel Michiels, organisatie veldwerk en interviewerpool dienst survey
Yo Gazia, programmatie en IT dienst survey